Accessibilité des espaces publics urbains : outil d'évaluation ergonomique

Abstract

Les trois registres de l’accessibilité de la ville — physique (aux personnes à mobilité réduite), géographique et sociale — renvoient à trois domaines différents et impliquent des cultures professionnelles bien différentes. Le principal trait commun à ces registres est constitué par l’effort à accomplir pour atteindre le but que l’on se donne : chaque tâche prend du temps ; elle a un coût monétaire ; elle nécessite une dépense d’énergie personnelle ou technique ; elle suscite l’incertitude ou l’inquiétude. Si l’approche ergonomique, généralement utilisée à propos de postes de travail ou de machines, a paru transposable, c’est aussi parce que l’accessibilité requiert des aménagements et des outils techniques. Elle a ainsi fait l’objet d’une étude de faisabilité expérimentée sur trois sites d’espaces publics différenciés où la tâche à accomplir consiste à se mouvoir à l’aide de leurs aménagements, constituant l’outil de l’accessibilité aux ressources urbaines. L’étude a montré que la typologie des tâches et leurs notations permettent d’identifier, à titre d’exemples, les points sur lesquels les efforts de conception ou de correction en termes d’accessibilité seraient à réaliser. L’objet de ce document est de présenter l’outil informatique élaboré sous base Access, pour constituer une base de données d’observations et de qualification de l’activité des usagers dans un espace public choisi, selon cette démarche ergonomique. Le recueil de données sur le terrain est structuré en travail physique, charge mentale et psychologie relationnelle. Le logiciel permet ensuite de produire systématiquement les profils ergonomiques. De plus afin de disposer d’une appréciation globale d’un cheminement ou d’un poste d’activité, on peut calculer des valeurs moyennes sur les diverses catégories « Conception du poste d’activité ». L’outil d’évaluation est disponible sur un Cd-rom. Il inclut un manuel d’utilisation pour la mise en œuvre de l’outil, la formation des observateurs et l’exploitation de la base de données.