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Browsing Psychologie, psychopathologie, psychiatrie / Psychology, psychopathology, psychiatry by Subject "SECTEUR ACTIVITE"

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  • GROSJEAN V.; RIBERT-VAN DE WEERDT C.; Institut National de Recherche et de Sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles (INRS, 2003)
    La littérature sociologique distingue classiquement deux modèles types de centres d'appel. Dans le type panoptique, on recherche la rentabilité essentiellement par un contrôle strict de la productivité des télé-opérateurs, ...

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